Cambios y devoluciones

Productos personalizados. En los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no resulta aplicable el derecho de desistimiento por simple cambio de opinión.

Base legal

El artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, establece esta excepción para el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Consultar el artículo 103 en el BOE.

Defectos o falta de conformidad

La excepción al desistimiento no elimina los derechos del consumidor cuando exista una falta de conformidad, defecto o error imputable al vendedor. Los artículos 117 y 118 del mismo texto legal regulan la responsabilidad del empresario y la puesta del bien en conformidad.

Si existe un problema con el producto recibido, contacta con KASKI en info@kaski.es o en el 614 556 442 e incluye fotografías y una descripción del problema.

Revisión antes de producir

Cuando se envíe una propuesta previa, el cliente debe revisar textos, diseño, cantidades, tallas, colores y demás especificaciones antes de aprobar la producción.

Última revisión: septiembre de 2026.